خدماتنا

سياسة الخصوصية

مع تسيير.. كل نقلة رحلة ملكية

تلتزم تسيير (TASSEER) بتقديم تجربة استخدام متميزة مع ضمان حماية خصوصية المستخدمين. وتوضح هذه الوثيقة آلية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها. ونؤكد أننا نعتمد فقط على حزم التطوير البرمجية (SDKs) والخدمات والأدوات التحليلية المعتمدة من Google Play، وأن البيانات التي يتم جمعها تقتصر على ما هو ضروري لتقديم الخدمات الأساسية داخل التطبيق.

جمع البيانات

يقوم التطبيق بجمع الحد الأدنى من البيانات المطلوبة لعمل الخدمات بشكل صحيح، وتشمل:

الإعلانات

لا يعرض التطبيق أي إعلانات في الوقت الحالي.

التتبع والتحليلات

لتحسين تجربة المستخدم، نستخدم أدوات تحليل معتمدة من Google Play مثل Firebase لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق، بما يساعد على تطويره وتحسينه. ولا يتم مشاركة أي بيانات حساسة دون موافقة صريحة من المستخدم.

معلومات الدفع

تُعالج الدفوعات المتعلقة بالمهام المنجزة عبر التطبيق (مثل الدفوعات للسائقين) عن طريق بنك طرف ثالث، حيث لا يحتفظ التطبيق بمعلومات الدفع بشكل مباشر. ويتولى مزوّد خدمة الدفع معالجة العمليات المالية، وقد تم مشاركة بعض البيانات الشخصية مثل الاسم، الهوية، وتفاصيل الدفع مع البنك لتسهيل المعاملة.

خصوصية الأطفال والعائلات

لا يوجّه هذا التطبيق للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا يتم جمع أي بيانات شخصية منهم عن قصد. وفي حال علم أحد الوالدين أو الأوصياء بأن طفله قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يمكنه التواصل معنا لحذفها.

خدمات الطرف الثالث

تتوافق الخدمات التحليلية وأدوات الطرف الثالث التي نستخدمها مع اللوائح الخاصة بالخصوصية، ومن بينها:

الأمان

نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. ورغم أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، إلا أننا نعتمد على أفضل الممارسات التجارية المقبولة للحفاظ على أمان معلوماتك.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب حذف بياناته الشخصية أو تحديث أي معلومات غير صحيحة في أي وقت من خلال التواصل معنا.

تعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أي تحديثات، حيث يتم نشر النسخة الأحدث متضمنة "تاريخ النفاذ".

التواصل معنا

للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل عبر:

إخلاء المسؤولية القانونية

أي مسؤولية قانونية عن الحوادث أو الأضرار أو الخسائر التي قد تقع أثناء عمليات النقل، حيث تقع المسؤولية كاملة على العميل والسائق. وتقتصر دور الشركة على الوساطة بين الطرفين دون التدخل في عملية النقل.

كما لا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية في حال استخدام خدماتها لنقل مواد غير قانونية أو ممنوعة، وتبقي كافة التبعات القانونية الناتجة عن ذلك على عاتق العميل والسائق حصراً.